お問い合わせの前にご確認ください。
製品の問題がハードウェア故障に起因するとは限りません。FWをアップデートしたり、設定を変更したりすることによって問題が解消されることがあります。トラブルシューティングに関する情報、最新FWのダウンロードは、サポートページからご利用いただけますので事前にご参照ください。
【修理サービスについて】
保証年数 | HDD保証年数 | |
---|---|---|
NVR-mini | 3年 | 2年 |
NVR-0802PR MkⅡ NVR-1602PR MKⅡ |
3年 | 2年 |
NVR-0802PR NVR-1602PR |
3年 | 2年 |
NVR708AI | 2年 | 2年 |
NVR-Pro | 2年 | 2年 |
NVR-mobile | 3年(オプション製品1年) | - |
NVR-204MkⅡ NVR-208 NVR-216 |
5年 | 2年 |
NVR-6132U NVR-6132T |
5年 | 2年 |
PDFまたはExcelファイルの「NVR・カメラ障害チェックシート」をダウンロードし、ご記入ください。 |
ご記入頂いたチェックシートをFAXまたはメールにて送付してください。 |
頂いたチェックシートをもとに状況を確認し、お客様へメールまたは、お電話にてご連絡いたします。 |
「部品交換の場合」弊社より交換部品を発送いたします。 |
「部品交換の場合」部品が到着しましたら部品交換をしてください。 |
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