NVR本体5年間無料保証サービス

NVR本体5年間無料保証サービス

システムケイの「NVRシリーズ」は、購入日から5年間(HDDは2年間)を無料で保守いたします。 お客様がお使いのNVR製品に故障が発生した場合、お客様からの故障連絡後、代替品NVRをお客様指定の場所まで配送いたします。

NVR本体5年間無料保証サービスの特長

  • 常に保守対応用NVRを完備しておりますので、迅速に代替品を送付可能です。
  • 故障したNVRの設定を事前に保存することで、代替品へ簡単に設定情報をコピーできます。

NVR本体5年間無料保証サービス
サポートの流れ

Step1.ご連絡ください。

故障が発生した場合、当社サービスセンター窓口に連絡いたします。

Step2.先に代替品を発送します。

受付後、翌営業日に当社より代替品を発送いたします。
故障品到着前に出荷いたしますので(先出しセンドバック)早急なシステム復旧が可能です。

Step2.先に代替品を発送します。

Step3.故障品を返送してください。

故障品を当社へ返送していただきます。

Step3.故障品を返送してください。

Step4.修理品を発送します。

故障品到着後、当社で修理したものをご返送いたします。

Step4.修理品を発送します。

Step5.最後に代替品を発送してください。

修理品到着後、代替品をご返送お願いいたします。

Step5.最後に代替品を発送してください。

※保証対象は2011/6/23以降にご注文いただいたNVR製品となります。
※NVRに搭載されたハードディスクは2年保証です。
※故障機及び代替機の発送に関する費用は、発送元負担となります。

サービスセンター窓口

TEL:011-704-4321|FAX:011-704-4322
受付時間:平日9:00〜17:00(年末年始を除く)
お客様からご連絡いただいた翌営業日に弊社から発送