よくあるご質問

よくあるご質問

QHDDエラーメッセージが表示され録画がされていない。

A

[設定]-[メンテナンス]からNVR再起動ボタンをクリックして、NVRを再起動して下さい。
NVRの再起動後、ライブ映像で録画が開始されているかご確認下さい。

上記の手順で復旧しない場合(HDDエラーメッセージが表示されたままで録画がされていない。)はHDDのフォーマットをお試し下さい。

・HDDのフォーマット方法
※HDDのフォーマット操作を行うと、HDDに録画されている映像は全て削除されてしまいます。ご注意ください。
[設定]-[ストレージ]-[ディスク動作]-[フォーマット]からフォーマットしたいHDDを選択して下さい。選択後、画面右上の[適用]をクリックし[OK]を選ぶとフォーマットが開始されます。
HDDのフォーマット後、ライブ映像で録画が開始されているかご確認下さい。

HDDのフォーマット操作まで行っていただき復旧しない場合は、
HDDの故障が考えられます。

・HDDの故障が考えられる場合
お手数ですが、NVRのご購入元にご連絡をお願いいたします。

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