よくあるご質問

QNVRにCANONカメラを登録して閲覧していたが、映像が見えなくなった。パスワードの認証も通らなくなった。

A

CANONカメラで「WS-Security」機能が有効になっている場合、
NVRとカメラの時刻にずれが生じると、カメラの認証が通らなくなり、NVR上で映像の閲覧が出来なくなります。

■対策①　※推奨

カメラとNVRの時刻を確認し正しい時刻に設定します。
また、時間経過により、時刻ずれが発生しないように、カメラの時刻同期先に、NVRのIPアドレスを設定します。

■対策②

時刻同期を行えない環境の場合
CANONカメラの「WS-Security」機能を無効に設定します。

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